以下现金办公室人员对信用卡纠纷处理正确是（）。
A. 记下顾客的姓名、联系电话、交易日期
B. 复印顾客对帐单、收银条等相关凭证
C. 填写退款控制表后给店总经理审批
D. 交财务审核后送银行
接触化学品的工作人员平时应熟练和掌握化学品的危险性及其相应的灭火措施，并定期进行防火演习，提高紧急事态时的（）能力。
A. 应变
B. 承受
C. 逃跑
员工有累计7小时加班，需要做（），后做调休单，才能享受调休。
A. 盘点加班
B. 特殊加班
C. 修改排班
D. 补刷卡
智慧柜台同客户同一日发卡上限是？（）
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 无限制
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