商业银行应当建立科学的,合理设定内部控制考评标准,对特定期间的内部控制管理活动进行评价,并根据结果改进内部控制管理()
A. 绩效考评体系
B. 内控管理体系
C. 内控评价体系
D. 管理体系
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银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权,采取有效措施加强对个人金融信息的保护,不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息,不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向提供个人金融信息()
A. 公|安机关
B. 第三方
C. 工商行政管理局
《中国银行业文明规范服务工作指引》各会员单位和准会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果,形成,对行业、系统服务状况进行综合客观评价,为制定银行业服务工作规划提供决策参考()
A. 服务质量分析报告
B. 客户满意度分析报告
C. 文明规范服务工作分析报告
D. 服务评价分析报告
合规风险,是指商业银行因没有遵循法律、规则和可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险()
A. 规章
B. 制度
C. 准则
D. 规矩
商业银行应当严格执行制度,使用和保管重要业务印章的人员不得同时保管相关的业务单证,使用和管理密押、压数机的人员不得同时使用或保管相关的印章和单证()
A. 交叉分管
B. 授权分管
C. 统一管理
D. “印、押、证”三分管