题目内容

下列说法那些正确的()

A. 挂机空调非0元安装外机支架40元/付
B. 加长铜管京东标准是挂机90元/米,柜机120元/米
C. 做好了收费三部曲,按京东标准收费明知用户强烈不满扔按京东标准强制收取安装辅材费
D. 收费三部曲是预约报价,上门出示收费标准并讲解清楚,装完开好收据让用户签字确认好
E. 现场问清楚在场用户是否为下单人,如不是我们找到下单人电话与其沟通清楚安装情况
F. 因故不能及时给客户上门安装,提前打电话致歉安抚用户并另约时间尽早给用户处理好

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安装完成后有哪些注意事项()

A. 现场卫生清理
B. 讲解使用方法和保养注意事项
C. 预留后期故障处理和联系方式
D. 现场引导好评及APP反馈

正式安装前有哪些注意事项()

A. 核实客户购机信息及机器是否匹配
B. 了解安装环境和询问客户要求
C. 出示收费标准并说明
D. 安装前收取安装费用

以下那一项不是金银卡纸的克重()

A. 255克
B. 275克
C. 855克
D. 325克

0元装的以下哪些费用还需要收费()

A. 拆旧机
B. 外机支架
C. 高空作业费
D. 特种设备租借

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