题目内容

在与客户建立业务关系或提供金融服务时，需按规定做好客户身份识别工作，客户识别主要包括哪几个环节（）

A. 初次识别
B. 持续识别
C. 重新识别

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企业电话银行可以提供以下哪些服务（）

A. 账户查询
B. 票据查询
C. 验证票据支付密码
D. 基金买卖

目前工银电子密码器可应用于哪些渠道（）

A. 个人网上银行
B. 个人电话银行
C. 手机银行
D. 短信银行

保管密码器的各级行每应清点库存，与核算要素管理系统相关信息核对，并对网点密码器管理进行检查（）

A. 旬
B. 周
C. 月
D. 半年

客服经理的岗位主要职责有哪些？（）

A. 柜面业务办理
B. 智能业务核验
C. 厅堂服务
D. 客户维护及识别推介营销