《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下哪种情况需升格处理()
A. 发生服务质量重大问题的
B. 三个月内重复发生服务质量不良问题的
C. 三个月内同一部门重复发生服务质量不良问题及以上的
D. 红旗列车发生服务质量一般及以上问题时
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焦炉在特殊情况下会出现个别乱签号,为了不减少产量,一般调整乱签方法为()
A. 向前提
B. 向后丢
C. 直接放回顺签
D. 以上都可以
下列行为中,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%票款的是()
A. 无票乘车
B. 持儿童票没有减价凭证
C. 超高儿童未购买儿童票
D. 未经车站剪口
列车长使用音视频记录仪时,在需要拍摄时使用,每趟返乘拷贝至车队备查()
A. 防火巡视检查,重点检查关键部位
B. 突发事件、处理违章
C. 旅客投诉和纠纷等异常情况
D. 现场作业问题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,以下问题属于服务质量不良反映()
A. 对总公司及路局检查的问题不上报整改措施的
B. 责任造成客车旅客越站、漏乘、误乘、误降
C. 看车时段全列无人看车
D. 猎车手发现雇佣帮工