题目内容

有线宽带密码重置操作规范（）

A. 首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中
B. 待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更
C. 直接点击界面中的重置按钮即可

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任我用三档套餐均开放新入网办理，其中（）开放新老客户转套餐办理

A. 任我用238套卡
B. 任我用258套卡
C. 任我用288套卡
D. 任我用458套卡

他营厅的代销厅是不结算酬金的（）

解除封顶（GPRS重置）规则正确的是（）

A. 查询业务受理日志，确认客户是因超量使用导致的
B. 10086人工：通过身份信息核查认证/服务密码/本机认证
C. 操作路径：业务受理平台数据同步GPRS重置（须经过客户确认后操作）

保底促销类型，分为（）、（）、（）三种

A. 就高型
B. 叠加型
C. 累加型
D. 独立型