在向客户陈述推介的服务时，应做到（）
A. 不涉及国家秘密和行业机密
B. 可以谈论一下双方都熟悉的其他人来缓松气氛
C. 不随意涉及客户的内部事务
D. 不涉及格调不高的话
邮件包装箱、盒应用不透明邮政速递物流专用胶带封固（）
邮政速递企业自己组织或委托社会调查公司系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟企业所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果的过程是邮政速递（）
A. 市场调查
B. 市场预测
C. 市场细分
D. 市场定位
对揽投岗位的基础培训内容，不包括（）
A. 岗位职责
B. 团队建设
C. 揽投作业流程和规范
D. 新业务知识学习培训
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