题目内容

品牌及其门店发生用户投诉时，依据用户投诉等级不同，会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚（）

A. 发生重大投诉，给品牌声誉造成伤害，没收全部保证金，且保留追溯其他损失的权力
B. 一级投诉（有责且不配合处理）处以5000-20000元/次罚款
C. 二级投诉（无责但不配合处理）处以5000元以下/次罚款
D. 三级投诉（有责且配合处理）不罚款

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A. 1
B. 3
C. 5
D. 7

A. 房源A钥匙人（链胜经纪人）小张离职，即钥匙人业绩，分给成交人小云
B. 若房源A存在于锦园店共享池内，即维护业绩分给成交人小云
C. 若房源A存在于维护盘共享池内，即成交后维护业绩给成交人小云
D. 房源A的实勘人小王调转为商圈，即实勘业绩分给商圈小王

A. 房源录入人
B. 房源维护人
C. 房源实勘人
D. 房源钥匙人

A. 经纪人必须在知晓该房源符合核销条件后1小时内发起核销申请
B. 经纪人在规定时间内发起了核销申请，商圈经理在48小时内核销完毕
C. 业主已明确表示该套房源已自行成交
D. 经纪人把该房源的物业地址录错了