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下列选项中不属于邮政营销员应具备的三种基本能力的是（）

A. 分析能力
B. 沟通能力
C. 创新能力
D. 应变能力

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大市场营销观念是指企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营在策略上施用经济的、心理的、政治的和公共（）

邮政的公用性主要表现在服务对象的多样性和邮政业务的丰富性（）

CertifiCate译成中文是（）

A. 身份证
B. 证件
C. 函件
D. 信件