题目内容

在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有（）

A. 公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突
B. 要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉
C. 定期汇总分析客户投诉情况,向有关入员和部门定期报告客户投诉及处理情况
D. 研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议
E. 不断提高金融创新的服务质量和服务水平

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（）立足资产负债管理，以流动性指标、资本充足率和资产负债相关项目的关联关系等为约束条件，进行资产负债匹配管理，持续优化资产负债组合配置的成本收益结构和期限结构

A. 资产组合管理
B. 负债组合管理
C. 资产负债匹配管理
D. 资产负债组合管理

（）以资本约束为前提

A. 资产组合管理
B. 负债组合管理
C. 资产负债匹配管理
D. 资产负债组合管理

通常,时间越长,银行面临的非预期损失,所需的经济资本.（）

A. 越大;越多 B越小;越多
B. 越大;越少
C. 越小;越少

（）是资产负债综合管理的核心策略

A. 表内资产负债匹配
B. 表外资产负债匹配
C. 资产策略
D. 负债策略