《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其等业务（）
A. 换票
B. 改签
C. 退票
D. 咨询
《中国铁路总公司路风监察办法》路风工作是铁路的组成部分（）
A. 精神文明建设
B. 党风廉政建设
C. 职工之家建设
D. 企业经营管理
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客持挂失补车票在到站凭至退票窗口办理新车票退票手续（）
A. 新车票
B. 客运记录
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 原车票购买凭证
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、改签、等服务（）
A. 余票查询
B. 票价查询
C. 购票（含网上支付）
D. 订单查询
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