题目内容

对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧，导游在处理时应以（）为依据，进行疏导，防止矛盾扩大化。

A. 旅行社的利益
B. 旅游者的利益
C. 旅游法规
D. 旅游合同

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电气控制线路是指由下列（）等有触头的低压控制电器组成的控制线路。

A. 开关
B. 按钮
C. 接触器
D. 继电器

护理文件书写应遵循哪些基本原则（）

A. 及时
B. 准确
C. 完整
D. 简要
E. 清晰

下列特点中，不属于导游带团的特点的是（）

A. 环境的流动性
B. 需求与个性的差异
C. 服务的主动性
D. 服务的个性化

电焊作业人直接接触的带电体包括（）等。

A. 焊件
B. 焊条
C. 焊钳
D. 保护气体