题目内容

出色的客服代表对不同的客户会采用不同的方式，为适应客户类型的转变，需要客服代表具有一定的（）、（）和（），这在某种程度上决定了其未来的工作是合格还是优秀。

A. 适应性
B. 多变性
C. 灵活性
D. 较强的沟通能力
E. 较强的分析能力

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如果按理论计算；5MHz探头探测320mm厚的钢件而不受侧壁干扰时，探头（中心）距侧壁最小距离应大于多少（）

A. 5mm
B. 10mm
C. 20mm
D. 40mm

下列不是鱼翅蛋白主要成分的是（）。

A. 肌球蛋白
B. 软骨黏蛋白
C. 胶原蛋白
D. 弹性蛋白

按照客户性格特征，可将客户划分为（）。

A. 和平型客户
B. 沉默型客户
C. 完美型客户
D. 低调型客户

EMChatroomManager的作用是（）。

A. 负责群聊的管理
B. 负责单聊的管理
C. 负责聊天室的管理
D. 负责加好友的管理