建筑施工特种作业持证人员延期复核结果合格的，资格证书有效期延期（）年。
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95504客户投诉中，投诉事件紧急、客户强烈要求立刻予以处理的投诉属于（）
A. 一级投诉
B. 二级投诉
C. 三级投诉
D. 紧急投诉
属于施工现场火源控制检查内容的是（）。
A. 临时消防水源
B. 安装消火栓并配备水带水枪
C. 消防器材
D. 用火、用电、用油、用气
可以作为烘炉燃料的是（）。
A. 焦炉煤气
B. 煤炭
C. 焦炭
D. 柴油
E. 木材
95504客服中心统一受理客户投诉，投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访，这属于客户服务中心的（）运营管理模式。
A. 统一平台
B. 分级响应
C. 全国联网
D. 集中收集
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