客户档案保存时间不得低于多少年（）
A. 5年
B. 8年
C. 10年
D. 15年
年度工作计划表中计算约访客户、面谈人数、建议书份数所用到的比例是：（）。
A. 10：5：3：1
B. 10：5：3：2
C. 10：6：3：1
D. 11：5：3：1
以业务类别为单位对日常基础管理档案进行分类，可分为（）。
A. 客服档案
B. 业主档案
C. 工程档案
D. 外勤档案
为了多采购某物料，某甲指示下属员工将剩余的未使用的价值3万元的该物料当成废品处理掉，下列说法正确的是（）
A. 对某甲应作辞退处分
B. 对某甲的下属员工应作降级处分
C. 对某甲的下属员工应作辞退处分
D. 某甲及其员工应赔偿公司3万元损失
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