什么是“三个零”（）。
A. 零破坏
B. 零伤害
C. 零容忍
D. 零污染
E. 零事故
有一学生想买9月1日的canpek的客票时，希望了解出行时间有哪些特惠产品，销售人员改如何操作？（）
A. 使用NFD：canpek/1SEP/CZ查询有无学生票价
B. 使用AV指令查询航班相关舱位开放情况
C. 直接告诉学生没有优惠运价
什么是“三标”建设（）。
A. 标准化班组
B. 标准化制度
C. 标准化岗位
D. 标准化管理
E. 标准化现场
什么是“三无班组”（）。
A. 车辆无违章
B. 个人无违章
C. 岗位无隐患
D. 设备无隐患
E. 班组无事故
F. 岗位无漏洞
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