本月用户充值的最大优惠方式及优惠值为（）。
A. 返现、1200元
B. 赠送优惠券、1300元
C. 返现、1300元
D. 赠送优惠券、1200元
下列关于电话银行业务表示错误的有（）
A. 电话银行业务是指利用计算机电话集成技术，通过电话、传真渠道为客户提供自助或人工辅助交易的电子银行业务。
B. 电话银行业务仅包括自助语音交易。
C. 人工交易是指由客户服务代表通过电话、传真为客户提供代客操作交易方式。
D. 自助语音交易是指客户按照电话银行语音提示，利用键盘输入信息，办理业务。
事后监督机构发出的差错纠正书不包括（）差错
A. 轻微性
B. 一般性
C. 较严重性
D. 严重性
如果客户查询密码被锁，客户必须根据语音提示在电话银行进行查询密码（）后方可重新使用。
A. 设置
B. 修改
C. 重置
D. 变更
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