题目内容

王鹏被一家公司董事会聘任为总经理。上任第一天，他遇到这样几件事：
八点整，秘书告诉他，已有4位副总经理、12位部门负责人等待向他汇报工作。
王鹏首先召见了人事部主管，了解到虽然企业效益很好，最近大幅增资后员工的工资水平已接近外资企业，但员工的工作热情却有下降的趋势，尤其是年轻人，研发部门的几名年轻骨干，因提出的开发项目需上报到企业总部审批而错过开发时机，已提出调离。
当王鹏与人事部主管谈话时，总装车间主任匆匆进来，告知总装车间出了一批价值100万元的次品，生产部门提议返修，销售部门却认为可以降价销售，请示总经理怎么办。
午餐后，王鹏找4位副总经理研究企业的战略管理问题，发现公司的战略方向和目标非常明确，公司总的战略规划也比较具体，但是缺乏完整性，目前还难以进入实施阶段。
(2000，71)王鹏上班后发现的第一个管理问题是（）。

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(2002，47)影响分销策略的主要因素包括（）。

(2005，14)在营销的产品策略中，就整体产品而言，产品的基本功能属于产品的（）。

(二)
某化工厂建于20世纪90年代，生产工艺先进，生产规模庞大，资金雄厚，市场开拓能力强。多年以来，通过开发新产品、占领新市场，采取多种化工产品经营战略，占据了北方化工市场的主导地位。面对近几年日益激烈的化工市场竞争，该厂科研部门研究设计出甲、乙、丙、丁四种全新领域特种化工产品优化生产方案。厂营销部门通过市场调查，了解到每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种市场状态的概率和标准损益值如图表所示。厂最高决策层根据各方面综合信息做出以下决策：(1)建设规模较大的丁方案产品生产线，尽力独占竞争者力图获取的利益；(2)成立丁产品科研攻关队，不断进行技术创新，垄断各种可行的技术专利，保持优良的产品品质；(3)加大对丁产品的广告，客户服务和生产支出，加强进入壁垒；(4)投入足够的力量保持成本竞争，以诱人的合理价格，增加市场现有份额；(5)力求与最佳供应商签订排他性合同，垄断优良原料资源。
第 5 题 (2007，75)该化工厂采取的战略是（）。

(2007，43)泰罗管理原理包括（）。