列车退行的规定：准许列车由区间返回车站时，车站值班员应及时准备接车进路，开放进站信号机或按引导办法接车，并报告（）。
A. 车站领导
B. 站长
C. 车站调度
D. 列车调度员
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。
A. 跟踪
B. 处理不及时
C. 进行答复
D. 因其他原因
排在五虎将之列的是（）。
A. 杨志
B. 花荣
C. 徐宁
D. 呼延灼
中国特色社会主义法律能够为中国特色社会主义思想道德建设提供制度保障，主要体现在（）
A. 社会主义法律通过对社会主义思想道德的基本原则予以确认，为思想道德建设提供国家强制力保障
B. 社会主义法律的颁布和实施，能够有力地推动社会主义思想道德的传播和践行
C. 社会主义法律对违法犯罪的制裁，有助于惩罚和遏制严重违背社会主义思想道德的行为
D. 社会主义法律有助于引导和促进人们自觉履行道德义务、社会责任和家庭责任
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