根据＂体验－利益＂评价模型，如果用-10表示最差的体验/利益，用+10表示最好的体验/利益，请问休闲活动的最差得分可能是（）
A. 10
B. -10
C. 20
D. -20
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战略型公关活动的基本形式有（）。
A. 进攻性公关活动
B. 交际性公关活动
C. 社会性公关活动
D. 宣传性公关活动
E. 维系性公关活动
加尔布雷斯是哪一本著作的作者（）
A. 丰裕社会
B. 21世纪的休闲服务
C. 体验经济
D. 第三次浪潮
提出"热爱这类活动的人都是整个社会中的精英分子，是人们赞美和嘉许的对象"的学者是（）
A. 史密斯
B. 边沁
C. 戈比
D. 朱子
组织行为不当引起的危机种类包括（）。
A. 严重内部事件
B. 重大盗窃案件
C. 决策失误
D. 工作失误
E. 曲解事实
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