题目内容

《形象决定命运》的著作者是（）

A. 托马斯·达文波特
B. 劳伦斯·阿克曼
C. 约翰·贝克
D. 艾维·李

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（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。

A. 外部公众
B. 内部公众
C. 目标公众
D. 社会公众

公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括（）。

A. 公正和正派
B. 真实和保密
C. 对社会负责
D. 经验和技能

哪一年，英国人马修？韦布第一个成功的横渡了英吉利海峡，所采用的泳姿是蛙泳（）

A. 1870年
B. 1878年
C. 1875年
D. 1879年

（）的优化，是营造良好外部环境，塑造良好企业形象的基础。

A. 员工素质
B. 企业内部环境
C. 企业的设施
D. 企业文化教育