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站立时双手不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。

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访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,应先示歉意,再加快步伐超越。

说话首先当然必须注意说话时声音的轻重。

站立时不要前后叉腿或单脚点地,可以使用里外八字脚站立。

在商务活动中,用眼睛看着对话者脸上的三角部分。