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什么是商品标准？我国的商品标准是如何分级的？

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The shop ____________ （） in hand-made chocolates and they sell well both home and aboard.

Excuse me, are you Mr. Green from England？

在研究播出背景的过程中,我们把国际、国内各方面的现实情况和变化称作（）

在中国质量万里行活动中,不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光,消费者感到由衷的高兴。 3月15日是世界消费者权益日,某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量,向消费者发出意见征询函,调查内容是"如果您去商店退换商品,销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中,有这样几种答案？（）据理力争。绝不求情,脸红脖子粗地与售货员争到底,不行就往报纸投稿曝光,再不解决向工商局、消费者协会投诉。问题: 1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质？ 2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征？