题目内容

某公司在进行客户服务的过程中，努力做好所有新客户的首次和定期电话回访工作，改善客户体验，提升满意度，这属于基金客户服务的什么流程。()

A. 基金客户投诉处理
B. 基金投资咨询与互动交流
C. 基金客户服务宣传与推介
D. 基金投资跟踪与评价

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C. 市场高涨时降低基金组合的β值，市场低迷时降低基金组合的β值
D. 市场高涨时提高基金组合的β值，市场低迷时降低基金组合的β值

A. 20
B. 10
C. 15
D. 7

A. 法律法规
B. 技术系统
C. 人工手段
D. 自律