某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。
A. 柔和式道歉
B. 迂回式道歉
C. 自责式遭歉
D. 引申式道歉
《干部教育培训条例》规定坚持和完善党委（党组）中心组学习制度。中心组学习应当以党的理论和路线方针政策为基本内容，在自学和调研基础上保证每个季度不少于（）次集体学习研讨。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
大数据有哪些基本特征（）。
A. 数据获取容易
B. 数据体量巨大
C. 数据类型众多
D. 价值密度低
E. 处理速度快
从心理学基本知识来看，茶艺师与宾客的交流特点是（）和言语交往。
A. 心理交往
B. 直接交往
C. 服务
D. 茶文化交流
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