题目内容

在客户交车结帐流程中，下列叙述哪种是错误？（）

A. 事先打印结算单
B. 向客户解释维修项目内容，并请客户在工单上签字
C. 对于客户拒绝的建议维修项目，口头告知即可
D. 提醒下次保养时间并记录

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更多问题

客人遗留物品的保存期一般为（）。

A. 两个月
B. 一年
C. 一年半
D. 3-6个月

相容度不是指（）的方面互相关联的程度。

A. 最终用途
B. 生产条件
C. 产品质量
D. 以及其他方面互相关联的程度

周维修计划变更，变更表中的（）栏无需填写。

A. 部门审核
B. 变更原由
C. 中心意见
D. 部门意见

为满足客人在客房中的活动，客房应有以下（）功能的空间并配备相应设施设备。

A. 睡眠、贮存、书写、起居、盥洗
B. 睡眠、盥洗、贮存、办公、起居
C. 睡眠、洗漱、贮存、书写、休息
D. 睡眠、盥洗、储存、读书、起居