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下列哪些软件是常用的统计软件（）

A. SAS
B. SPSS
C. lingo
D. maple

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染发剂中最易引起过敏的物质是（）

A. 香料
B. 对苯胺
C. 对苯二胺
D. 丁香酸
E. 甲醛

《亚麻色头发的少女》的作者是（）。

A. 杜尼耶
B. 德彪西
C. 柏辽兹

关于称呼客户的服务用语包括（）。

A. 先生
B. 女士
C. 小姐
D. 您

分包方的工长、（）等部门负责人以及各专业安全管理人员等部门负责人须接受安全技术培训、参加总包方组织的安全年审考核，合格者办理“安全生产资格证书”，持证上岗。

A. 技术员
B. 机械
C. 物资
D. 作业人员