题目内容

服务质量检查方式包括（）

A. 现场服务体验、调阅文件或影像资料、员工座谈或访谈、暗访等方式
B. 检查服务渠道、服务团队现场执行质量标准的情况
C. 通过分析服务渠道、服务团队报送的检查登记表、报告文件等
D. 评估检查服务渠道、服务团队执行服务质量标准的情况

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中国道教较为成熟的出现时间是（）

A. 东汉初年
B. 东汉中期
C. 东汉末年

枚举默认继承自哪个类？（）

A. java.lang.Class
B. java.lang.Object
C. java.lang.Enum
D. java.lang.String

依据《云南电网公司配电网电气工作票实施细则》，值班负责人收到工作票后，若在审查中发现疑问，应向（）询问清楚。

A. 工作负责人
B. 工作许可人
C. 工作票签发人
D. 当值调度员

遵照最佳实践，实施新信息系统的正式计划应在下面的哪个阶段确定（）

A. 开发阶段
B. 设计阶段
C. 测试阶段
D. 部署阶段