题目内容

按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’投诉处理流程’的执行关键点的是（）

A. 确认客户投诉内容是否属实，从而采取相应措施
B. 判断投诉客户属于理智型还是感性型客户，从而采取相应措施
C. 判断网点的繁忙程度，从而采取相应措施
D. 应重点关注客户投诉后的跟踪与反馈

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A. 您
B. 您好
C. 请
D. 慢走
E. 谢谢
F. 对不起
G. 再见

A. 刀具直径25毫米
B. 刀具长度25毫米
C. 毛坯直径25毫米
D. 刀具半径25

A. Li
B. C
C
D. B

A. 晨会建议由网点负责人主持晨会
B. 网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人，并告知本人
C. 当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时，网点负责人必须为该日晨会主持
D. 网点其他员工主持晨会时，网点负责人负责晨会督导