依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定根据旅客投诉的事实内容将旅客投诉定义为（）。
A. 恶意投诉
B. 有责投诉
C. 责任投诉
D. 无责投诉
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国内特快专递邮件的查询在收寄局内处理时限为（）小时。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
甲的轿车发生车祸后，甲窃取乙价值3000元的油漆用于涂刷该该轿车，甲还窃取丙一价值2000元的轮胎安装在该轿车上。后甲将该轿车以市价出卖给不知情的丁并交付。对此，下列表述错误的是（）。
A. 乙有权对甲主张油漆的返还原物请求权
B. 乙有权对丁主张油漆的不当得利返还请求权
C. 丙有权对甲主张轮胎的返还原物请求权
D. 丙有权对丁主张轮胎的返还原物请求权
E. 丙有权对丁主张轮胎的不当得利返还请求权
班组负责人对检修工作的所有工序进行全面检查验收指（）。
A. 班组自验收
B. 指挥部验收
C. 领导小组验收
D. 个人验收
用户号的日常管理包括（）等内容。
A. 建立
B. 锁屏
C. 注销
D. 变动
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