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扩展型决策过程包括：（)、（)、（)、（)和（)等五个步骤

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影响学习强度的因素有（)、（)、（)和（)。

扩展型决策是指消费者对某产品和品牌不熟悉的情况下所作出的决策，发生在消费者介入程度（)，品牌差异程度（)，消费者购买斟酌的时间（)的情况下作出的决策。

根据消费者决策过程所经历阶段的不同，消费者购买决策分为三种类型（)、（)和（)。

当多种动机被同时激发时，会出现一种难以避免的现象，即为购买动机的冲突，通常消费者面临的冲突情形有（)、（)和（)。