题目内容

亲切,温馨的 ,可以有效缩短交往双方距离,创造良好的心理气氛。()

A. 语言
B. 姿势
C. 微笑
D. 谈话
E. 沉默

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对尊长和同辈称呼 ,表达了一种敬意。()

A. 你
B. 汝
C. 您
D. 尔
E. 喂

以下电话起始语最佳的是()

A. 内科二病区
B. 您好!内科二病区
C. 喂!你找谁?
D. 喂!谁打电话?
E. 请问找谁?

关于喝汤的几种说法中不正确的是()

A. 要用汤匙,不宜端起碗来喝
B. 喝汤的方法,汤匙由内向外舀出,并非由外向内
C. 汤舀起来,一次分几口喝下
D. 喝汤时不宜发出声响
E. 不可用汤匙在汤碗内乱搅

国际标准微笑是()

A. 眼含笑意
B. 咧嘴大笑
C. 三米六齿
D. 抿着嘴笑
E. 笑不露齿