题目内容

消费者是否采取直接投诉行为,其影响因素主要是()。

A. 不满的程度
B. 投诉成本
C. 对投诉的态度
D. 产品的重要性
E. 从投诉中能获得的收益大小

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AARRR模型包括()等环节。

A. 传播推荐
B. 增加收入
C. 提高留存
D. 激发活跃
E. 获取用户

消费者行为受着多种因素的影响,这些因素并不是孤立地发挥作用,而是相互影响的,构成复杂的系统。( )

追求效用最大化是消费者行为的根本特征。( )

生活方式营销应当识别一系列看上去在消费者观念中与其特定生活方式相关的产品和服务。( )