题目内容

跨境电商客服的工作范畴仅包含与客户进行沟通。 ()

A. 对
B. 错

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跨境电商客户分类的维度要根据店铺特点而定。 ()

A. 对
B. 错

跨境电商客服人员需要主动承担错误。 ()

A. 对
B. 错

跨境电商客服人员需要尽力提供可信赖的数据。 ()

A. 对
B. 错

跨境电商客服人员只需专心服务新客户,老客户会自动购物。 ()

A. 对
B. 错