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（）是导游应当具备的各项能力中的核心能力。

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乘坐沿海和长江客轮，旅客可携带免费行李（）千克，持儿童票和免费儿童票的可带（）千克。

旅游团中某位游客希望带其亲友的孩子随团活动，导游应该（）。

张某在旅游期间，由于与同室李某发生了口角之争，要求住单问客房，其换房增加的额外费用应由（）承担。

旅游团入住酒店后，个别游客发现自己所住房间有蟑螂，要求导游调换房间，导游正确的处理方法是（）。