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第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ()

A. 正确
B. 错误

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导游服务的基本属性是()。

A. 服务性
B. 文化性
C. 社会性
D. 经济性

所有游客进入中国境内,都必须经过海关的“红色通道”,并事先填写《旅客行李申报单》,经海关查验后放行。 ()

A. 正确
B. 错误

旅游者要求转递的物品中有食品时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 ()

A. 正确
B. 错误

当游客提出自由活动要求时,只要不涉及到不安全因素,导游员一般都可答应,并提供相应帮助。 ()

A. 正确
B. 错误

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