在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时先询问一下对方在通话是否方便。
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为了克服发动机启动时蓄电池电压急剧下降对点火系的影响，启动时，利用启动开关上的辅助触点将附加电阻短路，（）初级电流和次级电压，改善启动性能。
品类评分表提供了一个综合平台，将业务目标和衡量标准明确下来，通过统一的衡量标准反映实际情况与目标之间的差异，使得品类的整体状况一直被衡量和监控，以便随时发现问题，立即制定相关行动方案。
A. 对
B. 错
如发现特约商户多次出现违规操作，经指出拒不更改的，收单机构可按照有关规定强行解除协议，取消特约商户收单资格。
A. 对
B. 错
铝塑复合管在实际安装中简易方便，尤其适用燃气一户一表工程。
A. 对
B. 错
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