物流企业应用托管呼叫中心（CallCenter）模式会面临建设成本高、系统维护困难、管理灵活性差的问题。
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EIQ分析法可以用来找出成本和收益之间实际的关系模型。
A. 对
B. 错
B型题 依据《中华人民共和国药品管理法》的规定不得在市场销售的是（）
A. 未实施批准文号管理的中药材
B. 医院制剂
C. 预防性生物制品
D. 新发现和从国外引种的药材
E. 中药饮片
B型题 执业药师的必要性包括（）
A. 药店成本上升，竞争力下降
B. 形成新的药店管理模式
C. 只有严格、有效的管制；才能保证药品质量和药学服务质量
D. 只有执业药师，才能最有效地保障公众用药安全有效
E. 执业药师可以扩大药店的药品销售量
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