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简述网络客服与传统客服的区别。

业务处理板不能起到主控板的作用，通过配置多块业务板，可以实现业务板的业务备份功能。

A. 对
B. 错

BREW下载应用可以拷贝到另一部手机继续使用。

A. 对
B. 错

在用苯甲酸对热量仪进行热容量标定时，苯甲酸应预先研细并在盛有浓硫酸的干燥器中，干燥3d或在60～70℃烘箱中干燥3～4h，冷却后压饼。

A. 对
B. 错