在一个父母因孩子学校生活适应困难而求助的案例中，学生在老师介绍下接受社会工作者的协助，学生的父母因为感觉自己的孩子与其他同龄孩子不同，对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，故需要协助的还有这个学生的父母。这个学生和其父母分别是社会工作者的( )。
A. 潜在服务对象；实际服务对象
B. 潜在服务对象；现有服务对象
C. 实际服务对象；潜在服务对象
D. 实际服务对象；自愿型服务对象
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结案可能给服务对象带来“分离焦虑”的感受，表现为对即将到来的结案产生负面反应。常见的负面反应中，“讨价还价”表现为服务对象( )。
A. 寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为
B. 对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人
C. 回复到接案以前的状态，以此拖延结案的到来
D. 不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题
以下不属于收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法的手段是( )。
A. 访谈
B. 基线测量
C. 观察
D. 记录
在社会工作的预估阶段，收集了服务对象的资料后，最主要的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。以下对分析资料和作出预估摘要步骤的排列，顺序正确的是( )。
A. 列出解决问题的目标及先后次序→对服务对象的问题与需要作出解释→决定介入的策略→撰写预估摘要
B. 对服务对象的问题与需要作出解释→列出解决问题的目标及先后次序→决定介入的策略→撰写预估摘要
C. 决定介入的策略→对服务对象的问题与需要作出解释→列出解决问题的目标及先后次序→撰写预估摘要
D. 撰写预估摘要→对服务对象的问题与需要作出解释→列出解决问题的目标及先后次序→决定介入的策略撰写预估摘要
老年人最为关注和渴望满足的需要是( )。
A. 经济保障
B. 就业休闲
C. 健康维护
D. 婚姻家庭
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