在顾客赴心理诊所诊疗的整个过程中,顾客投入主要有()。
A. 顾客身体
B. 顾客精神
C. 顾客有形资产
D. 顾客无形资产
E. 顾客家属
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按照《中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》,服务业可以分为()。
A. 面向生产的服务业
B. 面向生活消费的服务业
C. 资本密集型服务业
D. 劳动力密集型服务业
E. 日常服务业
下列属于人体服务的是()。
A. 医疗保健
B. 客运
C. 教育
D. 心理咨询
E. 货运
下面属于支持设施的因素是()。
A. 地点
B. 建筑物
C. 设施布局
D. 消费品
E. 基本设备
服务包的四个要素分别是()。
A. 支持设施
B. 辅助物品
C. 核心服务
D. 显性服务
E. 隐性服务