国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客因航班延误引发的投诉10日内做出实质性回复（）
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工作要求的安全措施（调度管辖设备）：申请负责人应根据工作内容，分析检修工作需要改变或者限制调度管辖设备的运行或者状态，依据设备的调度管辖关系，对完备填写申请单中工作要求的相应调度机构调度管辖设备的安全措施（含一、二次设备等）（）
航班出港延误或者取消时，承运人无合理理由拒绝为旅客办理退票或改签手续的，民航地区管理局可对其处以4万元以上6万元以下的罚款（）
申请人在获得航空安全员执照后方可进行实习飞行，实习飞行不少于60小时。实习飞行应当自获得执照之日起180日内完成（）
旅客因航班延误维权而拦截、强登、强占航空器的，不能免责（）
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