题目内容

属于电子商务客服人员的职业能力的有（）。

A. 处变不惊的应变力
B. 承受挫折和打击的能力
C. 情绪的自我掌控及调节能力
D. 满负荷情感付出的支持能力

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商业快递一般分国际商业快递、国内商业快递两种类型。其中国际商业快递进出口跨境物流服务，包含了境内、境外的快递业务，中间还存在落地国的（）环节。

A. 危化品检查
B. 损坏理赔
C. 海关清关
D. 承运人资格认证

下列词语中不能兼有连词、介词用法的是（）

A. 与
B. 为
C. 因
D. 于

表达式生成器的作用是用来书写什么（）。

A. 表达式
B. 程序
C. 图片
D. 数据库

4PS中的Promotion指的是（）。

A. 产品策略
B. 销售渠道策略
C. 价格策略
D. 促进销售策略