题目内容

人员可以在PMS系统中添加小商品（）

A. 接待员
B. 客房领班
C. 前厅经理
D. 店经理

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PMS系统中进行团队预订必须输入（）等

A. 姓名
B. 入住时间
C. 房型
D. 联系人

结账标志有（）

A. 应收帐
B. 冲账
C. 结账
D. 挂账

PMS系统中收银结帐中包括以下哪些功能（）

A. 冲账
B. 挂账
C. 拆账
D. 转账

商务信函的信头部分，包括以下（)三要素。

A. 发信者名称地址邮编电话等信息
B. 日期
C. 收信者名称地址
D. 称谓