题目内容

以下不属于前台客服工作的内容是（）。

A. 接待外部媒体单位的咨询
B. 接待业户的求助
C. 有偿服务回访
D. 协调跨部门工作

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在压票监控界面中，如选多个席位返库，应先选第一个席位，再按住（）键，同时选最后一个席位，最后按“压票返库”进行回库。

A. Delete
B. Alt
C. Shift
D. Esc

气焊冶金反应时，MnO、SiO₂及其它元素的氧化物不溶于钢，一般都浮到熔池表面，有时来不及浮出时，就形成夹渣。

由民政部门负责处理旅客丢失车票的应（）。

A. 和铁路协商处理
B. 请公安送上车
C. 代买火车票
D. 在铁路记账处理

当船闸工程混凝土出现蜂窝后，应凿去薄弱部分，然后用水冲洗，再用高一级强度的（）修补。

A. 水泥浆
B. 水泥砂浆
C. 细石混凝土
D. 原骨料混凝土