题目内容

服务失误后企业可以采取的服务补救方式有()

A. 倾听
B. 道歉
C. 解释
D. 表态
E. 补偿

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电器耐压试验作业前,必须断开三项设备电源,确认机车__无人方可作业()

A. 车前
B. 车上
C. 车上、车下
D. 车下

无自然采光楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间的()均应使用A级装修材料。

A. 顶棚
B. 墙面
C. 地面
D. 楼梯扶手

电力与、、水、电气化的生产和供应、、用电不执行峰谷分时电价政策()

A. 燃气
B. 热力
C. 电气化铁路
D. 船舶岸基供电设施

不同的电价类别是根据电力综合成本,按照不同进行个别成本分摊而形成的()

A. 用电容量
B. 用电性质
C. 用电地点
D. 用电负荷

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