题目内容

顾客关系管理的主要内容有（）。

A. 将产品销售给顾客
B. 识别顾客
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务

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该企业的非符合性成本为（）。

A. 155万
B. 165万
C. 175万
D. 195万

对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（）。

A. 行业标准
B. 协会标准
C. 国家标准
D. 地方标准

标准化活动包括（）。

A. 制定标准
B. 宣传贯彻标准
C. 对标准的实施进行监督管理
D. 出版标准

根据国家国有资产管理部门颁发的《关于资产评估报告书的规范意见》，境内募股前的资产评估报告的附件至少应当包括（）。

A. 评估资产的汇总表
B. 评估资产的明细表
C. 与评估基准日有关的会计报表
D. 评估方法说明和计算过程