《铁路人身安全标准》规定，在车列、车辆走行中，可以跨越车辆（）
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在I/O口中，口在接LED时，必须提供上拉电阻，口具有第二功能（）
A. P0
B. P1
C. P2
D. P3
铁路组织原列车绕道运输时，旅客凭原票乘车，票价不补不退，但旅客中途自行下车时，车票即行失效（）
原存应力为处的自重应力（）
A. 基础顶面
B. 基础底面
C. 地表下 2m
D. 地基表面下 2m
小芳是一家天猫店铺的客服，由于双十一期间物流爆仓，很多快递都出现了延迟派送的问题，很多顾客由于收不到东西着急就拿客服撒气，此时小芳应该如何应对这种场景？（）
A. 先安抚顾客，然后帮助顾客查询快递的转运记录，任凭顾客发泄，顾客是上帝，我们只是服务人员
B. 先安抚顾客，然后帮助顾客查询快递的转运记录，告诉顾客快递的问题不是自己所能解决的，所以再怎么骂人撒气都没用；
C. 先安抚顾客，然后帮助顾客查询快递的转运记录，告知顾客已经催促快递，让顾客稍安勿躁耐心等待，下班后通过唱K发泄情绪；
D. 先安抚顾客，然后帮助顾客查询快递的转运记录，告知顾客不知道快递什么时候到，如果实在不满的话可以退货
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