《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定本车队（间）应急人员储备可考虑车队备班人员、以休班乘务班组骨干、车队干部等，以微信群形式常态管理，休班期间收到应急启动命令后，按管理要求第一时间响应，妥善安排替补岗位，及时做好汇报（）
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定添乘干部要严格遵守添乘纪律，掌握乘务班组作业情况，督促指导乘务班组抓好阶段性重点工作，督促现场作业人员认真执标作业，杜绝发生安全、服务质量问题（）
《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票（）
《南昌客运段群体性突发事件处置办法》规定各车队（间）、外包经营公司须确定每趟休班应急储备待令人员，待令时间根据车队乘务组织实际需求确定（）
《铁路交通事故调查处理规则》是根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》、《中华人民共和国铁路法》制定的（）
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