题目内容

企业全部或者部分改变原有产品的市场定位，向上延伸（在低档产品的基础上增加高档产品）或向下延伸（在高档产品的基础上增加低档产品），体现了产品组合策略中的（）策略

A. 扩大产品组合
B. 产品延伸
C. 缩减产品
D. 增加产品

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在核爆式营销中，对于那些营销信息是受众从熟悉的人那里获得或主动搜索而来的，在接收过程中自然会有积极的心态，接收渠道也比较私人化，如微信、QQ等。这体现了核爆式营销的（）特性

A. 无成本
B. 互动性强
C. 高效率接收
D. 风险性

应用热疗的目的是（）

A. 促进浅表炎症消散和局限
B. 抑制炎症扩散
C. 减轻局部充血或出血
D. 传导发散体内的热
E. 提高痛觉神经的兴奋性

（）是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合

A. 机器人客服
B. 智能客服
C. 人工客服
D. 语音客服

人工智能的缩写为（）

AL
B. AJ
C. IT
D. AI